全縣旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作交流座談會(huì)在竹博園召開(kāi)
- 更新時(shí)間：2017/5/11
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5月11日，全縣旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作交流座談會(huì)在竹博園召開(kāi)。縣旅委、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣旅游質(zhì)量監(jiān)督所、縣消保委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及全縣3A級(jí)以上旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。竹博園景區(qū)營(yíng)運(yùn)部副總經(jīng)理洪媛鋒匯報(bào)了2016年創(chuàng)建景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心建設(shè)情況。
會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹了市委、市政府全力打造“放心消費(fèi)在湖州”重要指示精神，竹博園、中南百草園、江南天池、大竹海等景區(qū)根據(jù)近幾年游客消費(fèi)投訴情況分析交流了各自的“旅游消費(fèi)典型案例”，分享“景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)”，并與安吉消費(fèi)維權(quán)義工律師進(jìn)行了互動(dòng)。
縣市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)分管領(lǐng)導(dǎo)梅本煒，就責(zé)任意識(shí)、維權(quán)合作機(jī)制、投訴和解機(jī)制、處置原則底線等方面作了講話，希望各景區(qū)會(huì)后進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，早布置早落實(shí)，扎實(shí)做好今年“景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心”建設(shè)，從“工作職責(zé)、工作制度、規(guī)范化建設(shè)”著手，積極落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)構(gòu)建和諧放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
會(huì)后，與會(huì)人員在竹博園景區(qū)進(jìn)行景區(qū)消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩竹博園景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心建設(shè)情況；同時(shí)，結(jié)合實(shí)際工作需要，在竹博園景區(qū)特色商店、游樂(lè)場(chǎng)等進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步強(qiáng)化了景區(qū)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
