安吉竹博園開展景區(qū)規(guī)范整治提升專項(xiàng)檢查
- 更新時(shí)間：2017/9/10 8:25:45
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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全縣旅游市場(chǎng)整治會(huì)議精神，提升旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，竹博園景區(qū)迅速行動(dòng)，由總經(jīng)理周昌平帶班，組織經(jīng)理以上管理人員開展景區(qū)規(guī)范整治提升專項(xiàng)檢查。
此次專項(xiàng)檢查重點(diǎn)分為三方面，一是經(jīng)營(yíng)服務(wù)：檢查組一行深入各部門、班組，對(duì)一線工作者的服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、專業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行檢查指導(dǎo)。此外，對(duì)景區(qū)外包工作人員的言行舉止也做出了統(tǒng)一規(guī)范。二是內(nèi)部管理：竹博園景區(qū)多年來(lái)堅(jiān)持內(nèi)外兼修，本次檢查從遇到投訴糾紛是否采取有效舉措及時(shí)化解矛盾；門票優(yōu)惠政策是否有效落實(shí)；景區(qū)在環(huán)境廁所衛(wèi)生、餐飲食品安全等方面是否存在問題；景區(qū)停車場(chǎng)及停車管理是否規(guī)范；旅游商品是否有以次充好、以假充真、不明碼標(biāo)價(jià)等方面一一開展自查，將整改提升工作落到實(shí)處。三是設(shè)施設(shè)備：檢查組一行對(duì)景區(qū)的觀光車、警示標(biāo)識(shí)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施、配電房等進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)檢查了今年新增的“熊貓歡樂世界”新項(xiàng)目，對(duì)卡丁車、旋轉(zhuǎn)木馬、游船等八個(gè)項(xiàng)目一一進(jìn)行安全隱患排查，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)娛樂設(shè)施操作人員的安全要求及安全操作是否到位進(jìn)行核查，切實(shí)保障游樂設(shè)施的安全運(yùn)行。
旅游市場(chǎng)秩序事關(guān)廣大游客切身利益，事關(guān)安吉旅游整體形象，竹博園及時(shí)成立景區(qū)服務(wù)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《安吉竹博園景區(qū)規(guī)范整治提升方案》，將在此次規(guī)范整治提升工作中，真抓實(shí)干，做好示范帶動(dòng)。
